Diensten

Diensten Amsterdamse VvE beheerder

Het beheer van een VvE bestaat uit veel verschillende aspecten: secretarieel en financieel administratief beheer, communicatie, technisch en bouwkundig beheer, verzekeringen en schadeafhandeling en bestuur. De Amsterdamse VvE beheerder biedt zowel een totaalpakket met alle diensten als een maatwerkpakket met losse diensten aan. Zo kunt u alle diensten afnemen die uw VvE nodig heeft.

1.Bouwkundig beheer

Het bouwkundig VvE beheer omvat het opstellen van een meerjarenonderhoudsplan (MJOP), het uitvoeren van groot onderhoud volgens het MJOP en het nemen van maatregelen om de duurzaamheid van een complex te vergroten. De bouwkundig specialisten van Amsterdamse VvE beheerder weten door hun jarenlange ervaring en expertise wat uw VvE aan onderhoud nodig heeft en welke vakmensen u daarvoor het beste in kunt zetten.

Meerjarenonderhoudsplan (MJOP)

• Opstellen van het MJOP en het uitvoeren van onderzoek naar documenten en bouwtekeningen hiervoor
• Uitvoeren van een bouwkundige inspectie op locatie
• Verzamelen van financiële gegevens

Groot onderhoud

• Maken van een jaarplan voor onderhoud volgens MJOP
• Begeleiden en adviseren op locatie bij uitvoering onderhoud
• Documenteren van verloop onderhoud en het plaatsen van de documenten op het portaal
• Opvragen en kritisch beoordelen van offertes

Duurzaamheid

• Opnemen van duurzaamheidsmaatregelen in MJOP
• Adviseren over onder andere duurzame verlichting, verwarming en waterverbruik

2. Verzekeringen en schadeafhandeling

De werkzaamheden voor een VvE met betrekking tot verzekeringen en schadeafhandelingen bestaan uit het aanvragen en beoordelen van offertes van verzekeringsmaatschappijen, het afsluiten van verzekeringen en het afhandelen van meldingen van schade. Amsterdamse VvE beheerder onderscheidt zich door haar registratie bij het AFM van andere VvE-beheerders. Dankzij die registratie mogen wij u namelijk adviseren over verzekeringen en mogen schades afhandelen volgens de regels van de verzekeraar. Hierdoor kunnen wij de zorg hiervoor uit handen nemen van VvE’s.

Offerteaanvraag

• Aanvragen en vergelijken van offertes van diverse verzekeringsmaatschappijen
• Advies geven over kortingen en speciale overeenkomsten
• Kritisch beoordelen van offertes op bepaalde zaken zoals de appartementsclausule en individuele woonverbeteringen

Afsluiten van verzekeringen

• Bieden van hulp bij het kiezen van geschikte verplichte en/of gewenste verzekeringen zoals de opstal- en aansprakelijkheidsverzekering, rechtsbijstandverzekering en milieuverzekering

Schademeldingen

• Adviseren bij de afhandeling van schademeldingen

3. Communicatie

De communicatie binnen een VvE omvat het beheren van het ledenportaal van een Vereniging van Eigenaren, het inzichtelijk maken van documenten en het adviseren van de leden, het bestuur en de commissies. Iedere VvE in ons beheer heeft een vast aanspreekpunt voor al haar leden, de commissies en de besturen. Wij vinden het belangrijk om onze klanten duidelijkheid en transparantie te bieden. Daarom zijn al onze VvE’s in het bezit van een eigen portaal om vragen te stellen, storingen te kunnen melden en stukken in te kunnen zien.

Portaal

• Opzetten en inrichten van het persoonlijke VvE portaal
• Plaatsen van documenten op het portaal en het up-to-date houden van die documenten
• Het verstrekken van inlogcodes aan (nieuwe) eigenaren
• Aanwijzen van vaste aanspreekpunten voor leden, besturen en commissies en hen hierover informeren
• Verhelpen van storingen en hulp bieden bij calamiteiten
• Beantwoorden van ledenvragen

4. Technisch beheer

Het technisch beheer van een VvE omvat het afsluiten en controleren van onderhoudscontracten, het oplossen van technische calamiteiten en het afhandelen van onderhoudsklachten. Het team van de Amsterdamse VvE beheerder vindt het belangrijk om klachten en calamiteiten snel af te handelen. Daarom zijn wij bij calamiteiten 24/7 telefonisch bereikbaar en wijzen wij binnen iedere Vereniging van Eigenaren één vast aanspreekpunt met betrekking tot onderhoudsklachten aan.

Afhandeling onderhoudsklachten

• Informeren van de melder, het bestuur, leverancier en anderen over de klacht
• Adviseren over afhandelingsprocedures
• Beoordelen van de klacht en schuld vastleggen
• Afhandelen van schades die onder de dekking van de VvE verzekering of garantiebepalingen vallen
• Paraat staan en adviseren bij calamiteiten

Afsluiten en controleren onderhoudscontracten

• Adviseren bij het kiezen van (nieuwe) onderhoudsleveranciers bij overstap VvE naar de Amsterdamse VvE beheerder
• Aanvragen van offertes voor klein onderhoud
• Kritisch beoordelen van onderhoudsfacturen
• Afsluiten van onderhoudscontracten voor technische installaties en voor de gemeenschappelijke ruimten en het informeren over mogelijke collectiviteitskortingen
• Opstellen van de jaarlijkse onderhoudsbegroting

5. Bestuur

Het dagelijkse beheer van een VvE, inclusief alle besluiten, wordt door het bestuur en commissies in goede banen geleid. De functie van een bestuurslid is veelomvattend en kan daardoor tijdrovend zijn voor leden van een Vereniging van Eigenaren.

De Amsterdamse VvE beheerder kan daarom de taken van een bestuurslid voor kortere of langere tijd overnemen. Verder moedigen wij als VvE beheerder altijd leden aan om plaats te nemen in een commissie of in het bestuur.